Her finner du svar på en del vanlige spørsmål. Finner du ikke svar på spørsmålet ditt her så er det bare å ta kontakt med oss.

Generelt om å handle på Allershopping

For å handle her i nettbutikken må du

  1. Finne frem til det du vil kjøpe. Du kan klikke på kampanjene, finne frem i menyen eller gjøre et søk etter det du er ute etter.
  2. Legge produktene du vil ha i handlekurven. Om du er logget inn, lagres dette mellom hver gang du besøker Allershopping.
  3. Gå til handlekurven. Her registrerer du adresse og betaler.

 

Du kan betale med kort eller faktura. Du velger det betalingsalternativet som passer deg når du er i kassen.

Betaler du med kort kan du benytte Visa eller Mastercard.

Velger du faktura, vil denne komme i posten noen dager etter bestilling.

For ukeblader kan det ta 2-3 uker, mens det tar 3-4 uker for månedsmagasiner og bøker

Velkomstgaven kommer etter at bestillingen er betalt.

Du kan kontakte kundeservice her eller ringe oss på 21 30 10 00 (tast 1 for kundesercvice)

Så fremt produktet ikke allerede er sendt ut fra oss er det mulig å endre eller avbestille en ordre.

Nei, du kan kun bestille til adresser i Norge.

Det er fri frakt på alle abonnement, velkomstgaver og bøker. 

Dine personlige data, ordrehistorikk og kredittkortopplysninger lagres etter lovpålagte føringer. All sensitiv data er kryptert, og vi lagrer ikke ditt kredittkort. Ordrehistorikk og lignende lagres så vi kan tilby deg best mulig oppfølging og kundeservice.

For å logge inn på Allershopping.no trenger du en konto med brukernavn, passord, kontaktinformasjon og lignende. Dette brukes i nettbutikken for å sikre at ordren behandles korrekt. Når du er logget inn kan du se din ordrehistorikk, endre passord og lagre handlekurven din mellom besøk til nettbutikken.

Min side brukes for administrasjon av abonnement på blader og bøker, mens Allershopping.no-kontoen brukes for å logge inn til nettbutikken der selve bestillingen skjer.

Du kan endre passordet til både Min side og til din Allershopping-konto når du er logget inn.

For å sende kontakte kundeservice kan du benytte kontaktskjemaet eller benytte e-post adresse eller telefonnummer nedenfor:

Allers - abo.allers@aller.no, tlf: 21 30 12 30

Allers Kryss og Tvers - abo.akt@aller.no, tlf: 21 30 12 32

Autofil - abo.autofil@aller.no, tlf: 21 30 12 25

Båtmagasinet - abo.bm@aller.no, tlf: 21 30 12 23

Jeger - abo.jhv@aller.no, tlf: 21 30 12 22

KK - abo.kk@aller.no, tlf: 21 30 12 40

Pling - abo.pling@aller.no, tlf: 21 30 12 29

På TV - abo.patv@aller.no, tlf: 21 30 12 34

Samler og Antikkbørsen - abo.sab@aller.no, tlf: 21 30 12 27

Se og hør kryss og Quiz - abo.shkq@aller.no, tlf: 21 30 12 20

Se og Hør (Tirsdag) - abo.soh@aller.no, tlf: 21 30 12 26

Se og Hør (Extra) - abo.shw@aller.no, tlf: 21 30 12 26

Se og Hør Plus (Tirs og Ext) - abo.shp@aller.no, tlf: 21 30 12 26

Vakre Hjem og Interiør - abo.vhi@aller.no, tlf: 21 93 91 65

Vi over 60 - abonnement@viover60.no, tlf: 55 21 31 00

abo.hagenforalle@aller.com, tlf: 21 30 12 20

Annet - abo.felles@aller.no, tlf: 21 30 12 20

Allershopping benytter såkalte cookies (nettleserkapsler). En cookie er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin og som inneholder informasjon som hjelper nettsiden å identifisere besøkeren. Det finnes to typer cookies:

Den ene typen sparer en fil permanent på din datamaskin, disse benyttes for eksempel til å kunne måle hvordan du som besøkar beveger deg på nettsiden. Dette for å kunne tilby deg som gjest bedre tjenester og service. Informasjonen som lagres på din datamaskin er kun et unikt nummer, uten noen kobling til personlig informasjon. Altså fullstendig anonymt. Cookies kan enkelt slettes via din nettleser.

Den andre typen cookies, som er mest vanlig er såkalte "Session-Cookies". Mens du besøker siden, deler vår server ut en unik identifiseringsstreng for ikke å blande deg sammen med andre besøkere. En "Session-Cookie" lagres aldri permanent på din datamaskin, men forsvinner så snart du lukker nettleseren.

Iblant benytter vi cookies fra tredjepart (bl.a. Tradedoubler) for å vise annonser og anbefale produkter til deg som har besøkt vår nettside, når du besøker andre nettsider. Kun informasjon om de produktsidene du har besøkt blir lagret. Informasjonen er helt anonym, og inneholder ingen personopplysninger.

For at du skal kunne benytte deg av Allershopping problemfritt kreves det at du har cookies aktivert i din nettleser.

 

Abonnement

Slik fungerer abonnementet ditt

Som ny abonnent mottar du den nyeste utgaven av bladet direkte hjem i postkassen samme dag eller før det kommer i butikk. Deretter fortsetter du å få bladet portorfritt i postkassen på hver utgivelse.

Skulle bladet være skadet når du mottar det kan du bestille et nytt på Min side eller kontakte kundeservice.

Er det med en velkomstgave i tilbudet du bestilt, så vil denne bli sendt ut 3-5 uker etter mottatt innbetaling.

Det tas forbehold om pris-, moms og portoendringer, utsolgte varer samt endringer i abonnementsbetingelsene.

Abonnementstilbudene gjelder ikke i utlandet. Aller Media forbeholder seg retten til å godkjenne hver bestilling. Vi aksepterer kun bestillinger fra personer over 18 år.

Oppsigelse

Du kan til enhver tid si opp ditt abonnement via Min side eller via kundeservice. Manglende betaling betraktes ikke som oppsigelse.

Betaling

Bestilling via mineblader.no betales med Visa eller MasterCard. For øvrig betales magasinene forskuddsvis og vi sender deg giro sammen med første magasin. Ved for sen betaling tilkommer et purregebyr, for tiden kr. 60.-

Endringer

Endring av avdresse, betalingsperiode osv. kan du selv enkelt gjøre på Min side. Vi gjør oppmerksom på din plikt til å melde adresseendring ved flytting, vi får ikke automatisk beskjed om dette da mange av bladene våres leveres med avisbud og ikke posten.

 

 

Når du bestiller et abonnement på et blad består tilbudet ofte av to deler:

  • Et antall utgaver
  • En velkomstgave

Verdien beregnes ved å legge sammen verdien på velkomstgaven og prisen per blad om du skulle kjøpt det i butikken.

Eksempel:

13 utgaver Allers + Cliniderm hudpleiesett

  • Verdi på velkomstgave: 777,-
  • Pris for 13 utgaver Allers: 559,-

Total verdi på dette tilbudet er 1.136,-

 

Du logger inn med kundenummer, mobilnummer eller e-postadresse og passordet ditt.

Kundenummeret står på fakturaen. Har du ikke faktura, finner du kundenummeret ditt i velkomst-eposten du får når du blir registrert som abonnent. Du kan også kontakte kundeservice for å få ditt kundenummer.

Du mottar velkomstgaven din 3 – 5 uker etter at vi har registrert din innbetaling.

Du kan enkelt bestille ettersending av bladet på Min side eller ringe kundeservice på telefon 21 30 10 00 (tast 1).

Det kan gå opp til en måned før du mottar det første bladet dersom det gjelder et månedsblad. Ukeblader bør være hos deg i løpet av 14 dager.

Vær oppmerksom på at du vil motta blader for to abonnementer hvis du bestiller på nytt. Er du usikker på om vi har mottatt bestillingen din, bør du kontakte kundeservice.

 

Du kan si opp ved å kontakte kundeservice.

For å si opp over telefon, kontakt kundeservice på telefon 21 30 10 00 (tast 1).

Sannsynligvis har vi mottatt oppsigelsen din for sent til å stoppe utsendelsen av bladet.

Er du usikker på om vi har mottatt oppsigelsen din kan du kontakte kundeservice.

Nei, det er ikke returrett på blader og returnerte blader vil ikke bli kreditert. Dersom du ikke ønsker flere blader må du si opp ditt abonnement.

Du kan legge inn feristopp eller midlertidig adresse på Min side. Slike endringer må legges inn senest 14 dager før de skal trå i kraft for at vi skal rekke å gjøre endringen. 

Du enkelt legge inn ny adresse på Min side eller kontakte kundeservice med den nye adressen din.

Om du har bestilt abonnement på et blad og betaler med faktura, ser fakturaen din slik ut

Du må ha et aktivt abonnement for å få tilgang, kontakt kundeservice

Digitalt abonnement

Ja, det kan du. Unntatt Vakre Hjem og Interiør, Samler og Antikkbørsen og På TV. Last ned app via Google Play eller App store

Du er velkommen til å kontakte oss på epost;  Abo.Pling@aller.no, eller på telefon 21 30 12 29.

Pling er et abonnement som gir deg tilgang til de fleste av våre blader og magasiner, på nettbrett og mobil.

Et abonnement på Pling koster kun 129 kr per måned. 

Hvis du er abonnent på et av våre papirabonnementer i tillegg koster et abonnement på Pling kun 49 kroner per måned

 Dette er Pling:

  • Med et abonnement på Pling kan du alltid lese de 4 nyeste utgavene av hvert blad/magasin.
  • Du kan lese på nettbrett og mobiltelefon.
  • I Pling finner du det samme innholdet som du finner i papirbladene.
  • Vi legger fortløpende ut nye blader, samme dag som de er i salg i butikkhyllene.
  • For å lese bladene digitalt må du laste ned appen vår, Pling Norge, til ditt nettbrett eller smartelefon.
  • Logg inn i appen med brukernavn og passord, som du lager i registreringsprosessen.
  • Tilgangen gjelder på opp til fem forskjellige nettbrett eller smarttelefoner i husstanden.
  • Du kan når som helst stoppe ditt Pling-abonnement, det er ingen bindingstid.
  • Tjenesten er perfekt for deg som liker å lese mye eller som er på farten og vil ha tilgang til kvalitets-lesestoff, uansett hvor du er i verden.
  • Enkelte bilag som av og til er med i papirbladene følger ikke nødvendigvis med i Pling.

Har du opprettet en konto? Hvis ja, kontakt kundeservice

Som abonnent kan du lese bladet på iPad inkludert i abonnementsprisen. last ned appen til din iPad, søk på bladnavnet i appstore. Appen legger seg i aviskiosken på iPaden din. Åpne appen, klikk på "logg på" og så på "opprett en konto". Følg instruksjonene, og logg så inn i appen med ditt brukernavn og passord.

Gaveabonnement

Ja du kan gi bort alle våre abonnement som gave.

Vi registrerer abonnementet med en mottaker og en betaler. Abonnementet stanser automatisk etter ønsket periode. Dersom abonnementet selges med en velkomstgave, vil gaven gå til betaler.

Når du mottar gavekort

  1. Gavekortet brukes her
  2. Tast inn gavekoden fra gavekortet.
  3. Velg hvilket blad du ønsker tilsendt.
  4. Registrer navn og adresse.

Verd å huske på om gavekort

  • Gavekortet er gyldig til 30.06.2015
  • Gaveabonnementet stopper automatisk når gaveperioden er utløpt.